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Políticas de Reembolso

Reembolso del Pago

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente. PEQUEZAPIS, S.A. podrá retener el reembolso hasta que se reciba el producto devuelto y se confirme que está en perfectas condiciones.

Devolución de Producto Defectuoso

Si el producto es defectuoso, el cliente tiene derecho a devolverlo sin costo alguno. PEQUEZAPIS, S.A. asumirá el costo de la devolución y, si es posible, sustituirá el producto por uno nuevo.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos se aceptan dentro de las primeras 24 horas de solicitado el pedido, siempre que no se haya procedido a la facturación y despacho. El cliente debe contactar a PEQUEZAPIS, S.A. para solicitar la cancelación y el reembolso, cumpliendo con las condiciones indicadas.

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